(Universidad Iberoamericana León, 2018) Hérnandez González, Andrea del Carmen
Este trabajo revisó y contrasto estudios anteriores sobre el tema de la cultura y los SGC para encontrar el común denominador del éxito en su implementación y mantenimiento en el tiempo, adicionalmente realice un análisis de los resultados encontrados con mi experiencia profesional en una empresa transnacional ubicada en Puerto Interior para poder realizar un primer acercamiento y diagnóstico rápido sobre el sistema de calidad que está instaurado y concluyo con una reflexión con la que creo el sistema puede ser mejor aprovechado en el sentido de que incremente la competitividad de la empresa y reduzca costos.