Este artículo forma parte de la experiencia de campo desarrollada para el trabajo de investigación de la maestría en Desarrollo del potencial humano, respaldado por el Centro Educativo de Servicios para la Comunidad (CESCOM) León, donde estuve al frente por seis años.El trabajo recupera la palabra de dos estudiantes universitarios (El y E2), quienes realizaron su servicio social en el CESCOM con diferentes actitudes desde el inicio, mostrando como ambos logran tener un encuentro con las personas que viven en pobreza y exclusión. Por otro lado, la visión se complementa con la entrevista de una persona de la comunidad (EPC) que participa de manera muy cercana en contacto con las y los estudiantes que llegan a prestar su servicio social.