Propuesta de estructura organizacional para “Logística exportadora s.a de c.v” en León, México
| dc.contributor.advisor | Preciado Mendez, Paola Eugenia | |
| dc.contributor.author | Alvarado Guzmán, Oscar Gilberto | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-09T21:55:17Z | |
| dc.date.available | 2022-09-09T21:55:17Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.degree.department | Departamento de Ciencias Económico Administrativas | |
| dc.degree.level | Maestría | |
| dc.degree.name | Maestría en Administración Organizacional | |
| dc.description.abstract | Existen algunas razones que limitan el óptimo desarrollo, la competitividad y la supervivencia en las Micro y Pequeñas empresas en México (Mype). Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el censo del 2019 se registró que, cerca del 80 % de las Mype en nuestro país no sobreviven a los dos primeros años desde su creación, debido a las siguientes limitantes: 1. Sector informal como actor principal en las Mype (68.2% de las Mype en México son informales). 2. Dificultad de encontrar clientes y proveedores comprometidos. 3. Inclinación por contratar trabajadores no calificados. 4. Escasez en la fuente de financiamiento. 5. No se realizan estudios de mercado previos. 6. Mala delegación de responsabilidades y toma de decisiones. 7. Mala o falta planeación estratégica. 8. Dirección General deficiente. 9. Problemas de sucesión y generacionales. 10.La relación calidad – precio no es apreciada ni distinguida por el cliente. 11.Carencia de estrategias de atención a clientes. 12.Problemas de inventarios. Actualmente, en México el sector empresarial se conforma de 5.4 millones de negocios oficiales, abarcando distintos sectores: servicios, comercio, manufactura (Figura 1). Se considera que el 98.9% de los negocios oficiales registrados en México son Mype (INEGI, 2019). En el año 2016, se realizó un análisis sistémico de las Mype por entidad federativa y localidad en México. (Posada, Aguilar y Peña, 2016). El análisis considera y describe tres factores de las Mype en León, México que tiene relación con el estudio de caso presentado: 1. En León, México el sector empresarial es ocupado por 3 áreas principales: automotriz, cuero-calzado y turismo. 2. Perfil de los directores de las Mype en León, México (ver figura 2): - Masculinos - 57% (mpn* 58.9%). - Edad promedio - 42.7 años (mpn* 43.4 años). - Edad años de estudio - 9.9 años (mpn* 10.8 años). Las unidades productivas refieren a tener servicios básicos, áreas mejor desarrolladas en operaciones y ventas, en tanto la planeación estratégica y recursos humanos están poco constituidas, además carecen de tecnología de información y atención a clientes. El estudio de caso centró su atención en la Estructura Organizacional, entendida como la estrategia en la cual los administradores diseñan y coordinan en forma deliberada los recursos organizacionales de la empresa de modo que les sea posible cumplir el propósito de las organizaciones para enfrentar las necesidades de responder con mayor rapidez a los cambios en el entorno y a potencializar sus recursos (Draft, 2011). La pregunta de investigación planteada es: ¿Qué herramientas del Desarrollo Organizacional pueden ayudar a dotar de Estructura Organizacional a “Logística Exportadora S.A de C.V” en León, México?, proponiendo la siguiente hipótesis: Las herramientas del Desarrollo Organizacional como el organigrama institucional, identificación y segmentación de actividades operativas y descripciones de puestos pueden ayudar a dotar de Estructura Organizacional a “Logística Exportadora S.A de C.V” en León, México”. El Objetivo General de este estudio es: Desarrollar las herramientas del Desarrollo Organizacional como el organigrama institucional, identificación y segmentación de actividades operativas y descripciones de puestos para ayudar a dotar de Estructura Organizacional a “Logística Exportadora S.A de C.V” en León, México. Los Objetivos Específicos son: 1. Diagnosticar la situación actual de la empresa, 2. Diseñar un Organigrama Institucional, 3. Identificar y segmentar las actividades operativas y 4. Describir puestos. Este estudio de caso pretende generar una Estructura Organizacional para “Logística Exportadora S.A de C.V” en León, México, a través del análisis actual de la empresa mediante dos metodologías: 1. El análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), 2. La Matriz del Marco Lógico (MML) complementada con el diagrama de Ishikawa. El desarrollo del organigrama institucional permitió identificar en primera instancia el tipo de estructura que considerando factores como el proceso el productivo, el tamaño de la empresa, la tecnología con la que cuenta, existencia de estrategia organizacional y sus operaciones a nivel mundial. La identificación y segmentación de actividades operativas, describió una mejora en la situación diaria de la empresa, permitiendo un mejor manejo y respuesta ante las dudas o conflictos internos, mayor productividad y eficiencia operativa. La descripción de puestos podría ayudar a tener una dirección clara y transparente de las actividades a realizar por cada uno de los colaboradores. | |
| dc.format.medium | computadora | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.ror | https://ror.org/00f1wmk62 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.iberoleon.mx/handle/20.500.12152/743 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Iberoamericana León | |
| dc.publisher.country | México | |
| dc.subject.keyword | Estudio de caso | |
| dc.subject.keyword | Propuesta de Estructura Organizacional | |
| dc.subject.keyword | Empresa Logística Exportadora | |
| dc.title | Propuesta de estructura organizacional para “Logística exportadora s.a de c.v” en León, México | |
| dc.type | Estudio de caso | |
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