Examinando por Autor "Camacho, Juan José"

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    Aplicación de un instrumento para la evaluación de los servicios en una empresa restaurantera
    (Universidad Iberoamericana León, 2018) Camacho, Juan José
    La calidad, y más concretamente la calidad del servicio, se está convirtiendo en nuestros días en un requisito imprescindible para competir en las organizaciones industriales y comerciales de todo el mundo, ya que las implicaciones que tiene en la cuenta de resultados, tanto en el corto como en el largo plazo, son muy positivas para las empresas que se relacionan con este tipo de procesos.