Modelo de análisis de cultura organizacional, resistencia al cambio, percepción de la atención otorgada al usuario y sus factores asociados en el Instituto de Salud Pública del estado de Guanajuato (ISAPEG).
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Fecha
2025
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Editor
Universidad Iberoamericana León
Resumen
La cultura dentro de una organización define fronteras, crea diferencias, transmite un sentido
de identidad siendo única para cada organización, incluyendo estos aspectos tanto propios de
la organización como de sus integrantes y que estos aspectos pueden influir en la generación
del producto tangible o intangible, dependiendo de la organización.
Las culturas dentro de las organizaciones puede ser variadas y con características propias
(administración, salud, entre otras) pero todas se enfrentan a cambios constantes debido al
contexto actual, es por eso que estas organizaciones deben de irse transformando y
reorganizando; y que en esta reorganización están incluidos los integrantes de la
organización, los cuales pueden tener resistencia al cambio, ya sea por factores intrinsecos o
factores extrinsecos que afecten los cambios propuestos y como está resistencia al cambio
puede afectar los servicios otorgados por la organización.
Por eso el presente estudio tiene como objetivo establecer la asociación de como los factores
de resistencia al cambio influyen en la cultura organizacional de los establecimientos de
atención médica de segundo nivel de atención del ISAPEG y como estas se relaciona con la
percepción de la atención otorgada al usuario. Se realizará una investigación de tipo mixta,
observacional, analítica y transversal, se llevará a cabo en el Hospital General Irapuato,
establecimiento de atención médica de segundo nivel de atención perteneciente al Instituto
de Salud Pública del Estado de Guanajuato; la selección de la muestra será no probabilístico,
se incluirá a personal operativo que labora en este mismo establecimiento de atención médica
de segundo nivel de atención, se excluirá a personal con cargos directivos de primer y
segundo orden.